一位美女QA眼中的360经济

四季养生 2020年03月05日

一名美女QA眼中的360_名家观点_突袭

听说在 360 发展不错的,待个三五年后,北京买房都不成问题。我就有这么一位土豪朋友,借着工作的机会,和这位 360 美女朋友闲谈了下,期间聊到了很多 360 内部不为人知的事情,这里给大家分享下。入职经历这是一名来自西北的妹纸,高中毕业后来到了东北上大学,也许是遭到了两个不同地域文化的两重影响,妹纸给我的印象一向是钢中带柔。她 07 年大学毕业后就从事了软件测试工作,两年后离职来到了 360 公司,这一待就是 5 年!当时的 360 还不像现在这么知名,只是在自己电脑出问题后,朋友帮忙解决时会提到 360。自己平时会使用一些 360 的产品。对 360 的认知也仅限于此。刚到公司时,跟着工作导师负责 360 安全卫士的 QA 工作,当时两到三天发一个版本:开发写代码,给 QA 去测试,验证等,没问题才能发布,要反复修改,节奏很快。当时的 QA 部门只有三十多人,为了保证产品的进度,公司一直保持着这样的产品迭代速度,这过程中除求快,最重要的是要保证发布的版本没有严重 bug。当时大家都保持着创业的心态,早出晚归习以为常。升职经历刚进公司时,看到每位同事对待工作都很认真严谨,而她作为新人,感受到本身有很多的不足:360的QA必备的技能就是要会测试安全卫士的升级功能,对于一个新人来说,测试逻辑相对复杂,当时自己研究一下午未能解决,幸亏有同事帮忙,手把手教会了自己如何验证升级等测试工作,如今回想起来特别的感激。现在自己当了 leader 也会以身作则言传声教。她感觉公司同事都没有考虑过累不累,大家都一门心思把工作做的更好,最关键这带给大家很多成就感。每次有用户反馈了问题,都能在短期内修复,也会收到用户的表扬。经过两年的工作,自己掌握了很多测试技能,伴随着公司快速的发展,个人也迎来了升迁的机遇。两年后,公司新立了个项目,当时自己很受 QA 领导器重,经过一番考察,被委任到新项目组担当测试经理... 今年又升为高级测试经理。这里有必要解释下 360 内部对 QA 这个部门的职称等级划分:分别为测试工程师、测试主管、测试经理、高级测试经理,测试副总监,测试总监等。作为高级测试经理的她已属于部门中比较骨干的员工。09 年入职时 QA 团队只有三十多人,目前自己带领的团队已有三十多人。怎样看现在的公司关怀员工,这是她提到最屡次的答案。她刚到公司那年,过年时,公司给每一个员工家里寄了一份巧克力,并由周鸿祎、齐向东等公司高层在卡片中写上几句贴心的问候和祝愿。虽然没有多少钱,但这份关怀却让她有了一种归属感。再有就是在 2012 年 7 月的那场北京大雨,当时是个周六,有部份同事在公司加班,雨最大的时候正好是晚上6点多下班时间。于是公司高管迅速给各个部门负责人都通知并让他们往下转达: 「由于突然下大雨,家远或回家交通不方便的同事请注意安全,公司建议大家就近去公司旁边的唐山大厦(宾馆,从公司步行 3 分钟就到)休息,房费记在公司账上。」。 随后每个部门 leader 都给自己的下属询问他们在那里,回家还是住宾馆,确保大家都报了平安。这件事也让大家心里觉得很温暖。提到自己是不是有关怀过下属时,她兴奋的给我看了她里的保存的照片,里边都是团队聚餐以及欢送实习生时的留念。大家在一起工作,不论是实习生还是正式员工,彼此相处的感情都是很好的。另外一点她提到了公司对员工的培养。2011 年初,360 成立了肩负搭建 360 公司人才培养体系和员工成长发展阶梯重担的 360 学院。每位新入职的员工都会先进这个学院进修,帮助自己提升专业技能、迅速融入团队。当然,她入职时是 2009 年,并没有享受到这般待遇,不过她是公司这方面从无到有,从弱变强的见证者。说到这些地方,能感受到她由衷的自豪感。再一点是履行力。提到公司部门之间互相协作的问题时,她的第一印象是高效的履行力:QA的发布工作,要同时涉及跟运营中心,审批组,法务部,安全审核组,质量组等多个部门打交道,有时晚上或周末加班发布版本,可能其他部门同事正在休息,但只要一个打过去,这些部门的同事就会立即帮忙处理,沟通配合非常高效和顺畅。她自己在工作过程中也深受这些同事影响,即使已很晚下班回家,也会保持开机状态。虽然下班后接到工作自己偶尔也会有些小怨言,但都很理解这份工作的重要性,也会尽快的返回公司参与测试。当我质疑现在人员齐备的 360 还是不是还会有像她这样好的提升机遇时,她对我讲述了一个例子,一名之前在她部门做测试的低级工程师,平时工作细心,常常能反馈很多细小的产品问题,而本职工作以外的,事关 360 产品的事情他也积极参与,这些都被他们的事业部总经理看在眼里,就在一个半月前,他被破格跨组连升两级。公司的用人特点就是:能干的就上!不在乎你来公司多久,或拥有甚么资格,而是看你有没有心,有没有能力把工作做好。关于 3Q 大战大家都知道,对于奇虎 360 安全公司外界有很多质疑的声音,比如在 3Q 大战后,有很多质疑其产品是否有搜集用户隐私的声音。提及这些,她也觉得非常疑惑,不明白公司为什么会给外界留下这样的印象:对手打压?用户误解?都有可能。以往同学聚会时会有同学问起:你是不是在 360 啊?你们 3Q 大战怎么回事儿啊?360 到底有没有盗取用户隐私啊?... 我向他们解释时,他们还会追问:有些站都报导了...这些让她自己感到很无奈。由于工作的缘由,她对产品有相当的了解,深知这些质疑是不存在的事情,但由于某些舆论的影响,让一部分人对 360 有了这样的印象。其实如今的互联公司,不论是国内的还是国外的,大公司还是小公司,都或多或少遭到一些质疑,尤其是在隐私方面。有些事情确切是如大家怀疑的那样,比如近期的苹果、小米;有些则也许和大家想象的不同。个人认为用户对一个公司的嘉奖和质疑都是公司的一笔财富,这代表了你的产品真的影响到了用户的生活,用户在关注这个产品。另一方面,公司也有义务能让每位用户放心使用你的产品,这或许是所有公司应该一直寻求的目标。创之(o)是TECH2IPO/创见旗下创业主题子站,为创业者、投资人提供最有价值资讯和观点,欢迎你与我们共同建设!公众号:chuangzhiwang

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